Uzun zamandır iletişim üzerine kafa yoruyorum. İletişim, benim, ailem, toplum ve dünya için ne derece önemlidir? İyi bir iletişim nasıl kurulur?
İlk önce iletişimin tanımı ile başlayalım. İletişim, iki kişi arasında olan duygu, düşünce, bilgi veya tecrübe aktarımıdır. Birinci kişi mesajı gönderen, ikinci ise mesajı alan ve geri bildirim gönderen kişidir.
İnsanlar duygu ve düşüncelerini sözcükler ( verbal communication ), jest mimik ( nonverbal communication) ve ses tonu ( Tone of voice ) ile ile aktarabilir. Aşağıda görüldüğü gibi jest ve mimikler iletişimin büyük çoğunluğunu oluşturuyor. Sözcükler ise sadece %7 'dir. Bu nedenle duygu ve düşüncelerimizi karşı tarafın daha iyi anlaması için jest, mimik ve ses tonumuzu daha etkili kullanmalıyız. Bizi dinleyen kişinin bizi daha kolay ve doğru anlamasını sağlayabiliriz.
Çoğu zaman aktardığımız duygu, düşünce veya bilginin karşı tarafın bire bir anlağını düşünüyoruz ve ona göre hareket ediyoruz. Eğer etkili bir aktarım yapamadıysak maalesef bu böyle olmuyor. Bu nedenden dolayı bir aksiyon almadan önce karşı tarafın bizi doğru anladığına emin olmamız gerekiyor.
Sosyal medyada, TV'de, trafikte, ofiste ve okulda her gün hakaretler, tehditler görüyoruz. Bu problemi iletişim sorunu ile ilişkilendirebiliriz. Tabii ki sadece iletişim sorunu sadece bunun nedeni değildir en azından önemli bir kısımını oluşturuyor.
Toplumda artık insanlar düşüncelerini karşı tarafa aktarma sıkıntısı çekiyor. Karşı taraftaki insanların anlamayacağını düşünerek hakaret etme düşüncesi kapılıyor. Ancak, bu problemin asıl sorumlusunun kendisinin olduğunu bilmiyor. Aslında anlatmak istediğini kendisi anlatamıyor.
İletişim konusu eğitimin en önemli bir parçası olmalı. Bu yüzden, iletişim önemine küçük yaşlardan itibaren değinilmeli. Bu toplumdaki iletişim sorununun çözümüne katkı sağlayacaktır.
İletişim konusunda daha duyarlı olmalı ve karşımızdaki insanın bizi doğru anladığına emin olmalıyız.
